观郎坪，位于江郎山景区总入口，作为远观江郎山的最佳视点而闻名。近年来，随着江郎山知名度的不断提高，途径此处参观、留影的领导、嘉宾也越来越多。

由于观郎坪所处的地段在景区导游常规带团的游线之外，平日里能够讲解的机会并不多。因此，观郎坪也成了景区导游讲解的薄弱环节。针对该情况，景区方面及时采取有效措施。一是由市旅游局出面，邀请市政府高端接待员给指定导游进行接待前的强化培训。从接待礼仪和讲解技巧两方面突出观郎坪的讲解要点。二是由导游出身的景区老员工分批对所有在岗导游进行一对一的知识培训。从内涵上不断完善观郎坪的讲解内容。

此次培训活动，在新导游中反响强烈，培训后的带团效果立竿见影，曾受到市领导的点名表扬。下一步，趁“五一”过后的相对淡季，景区方面将继续就展示馆、须女湖等常规游线之外的薄弱景点展开进一步的培训活动。

市政府高端接待员给景区导游上培训课